「JMSの決済端末を解約したい」
「違約金や端末返却の費用はかかる？」
「解約後はどの決済端末がおすすめ？」
JMSおまかせサービスは、解約する際に
JMSデスクへの連絡、解約届の返送、
カード決済端末の返却が必要です。
この記事では、JMSの解約方法・費用・端末返却の手順を
公式情報に基づいて解説します。
さらに、解約理由別におすすめの乗り換え先も紹介します。
- JMSおまかせサービスの解約費用は無料
- 解約の申し出先はJMSデスク
- JMSから送られる解約届の返送が必要
- 決済端末と付属品の返却が必要
- 端末返送の送料は加盟店負担
- 乗り換え先は解約理由に合わせて選ぶ
JMSおまかせサービスは解約できる？違約金は？
JMS公式のよくある質問では、 JMSおまかせサービスの解約に伴う費用は発生しない と案内されています。
ただし、解約手続きには解約届の返送と、 利用中のカード決済端末の返却が必要です。 端末返送の送料は加盟店の負担になります。
| 項目 | JMS公式の案内 |
|---|---|
| 解約費用 | 無料 |
| 解約の申し出 | JMSデスクへ電話で連絡 |
| 解約届 | JMSから送付された書類を返送 |
| 端末返却 | 必要 |
| 端末返送料 | 加盟店負担 |
| 解約日 | 契約内容と手続き状況に応じて要確認 |
「解約費用が無料」という案内は、 JMSおまかせサービスの通常の解約手続きについてのものです。 端末以外に通信回線や別サービスを契約している場合は、 それぞれの契約条件も確認してください。
JMSの解約方法【4ステップ】
最初にJMSデスクへ電話し、 「JMSおまかせサービスを解約したい」 と伝えます。
電話では、加盟店情報や契約内容の確認が 必要になる場合があります。 手元に契約書・加盟店番号などを用意しておきましょう。
JMSデスクの電話番号
東京 0422-35-6135 大阪 06-7634-7942 福岡 092-235-5513 札幌 011-330-8828
受付時間：平日10:00〜18:00
土日祝日・年末年始は休業です。
公式窓口： JMS公式お問い合わせページ
電話で解約手順の説明を受けた後、 JMSから解約届が送付されます。
書類の名称は 「JMSおまかせサービス解約届兼お取り扱い商品解約届」 です。
内容を確認し、必要事項を記入してください。
必要事項を記入した解約届を、 JMSが指定する方法で返送します。
返送後は、解約の受付状況と 最終的な利用終了日を確認しましょう。
解約がいつ成立するのか、 最終の売上入金がいつになるのか、 売上明細をいつまで閲覧できるかを 確認しておくと安心です。
JMSの解約では、 利用していたカード決済端末を返却する必要があります。
解約届に同封される 「クレジットカード決済端末機返却先のご案内」 を確認してください。
返却する主なもの
- カード決済端末本体
- ACアダプタ
- 電源ケーブル
- ICピンパッド
- 電話線ケーブル・説明書などの付属品
JMSでは、カード決済端末の種類によって 返却先が異なります。
インターネットで見つけた住所に 自己判断で発送するのではなく、 解約届に同封された案内を確認してください。
端末と付属品は加盟店で梱包・発送します。 送料は加盟店負担です。
配送伝票や追跡番号は、 返却完了を確認できるまで保管しておきましょう。
JMSを解約する前に確認したい注意点
① 最終の売上入金を確認する
JMSは加盟店への入金サイクルとして、 月2回払いと早期月6回払いを案内しています。
| 入金プラン | 振込回数 | 通常の振込手数料 |
|---|---|---|
| JMSおまかせサービス | 月2回 | 0円 |
| JMSおまかせサービス早期払い | 月6回 | 198円（税込）／回 |
解約前に、未入金の売上や入金予定日を確認してください。 また、返金や金額訂正が必要な取引が残っている場合は、 手続き方法も確認しておきましょう。
② 決済端末の付属品をなくしていないか確認する
端末本体だけでなく、 ACアダプタ・電源ケーブル・ICピンパッドなども 返却対象です。
不足している付属品がある場合は、 事前にJMSデスクへ相談しましょう。
③ 新しい決済端末を先に申し込む
JMSの端末を返却してしまうと、 その端末では決済を受け付けられません。
新しい決済サービスに乗り換える予定がある場合は、 加盟店審査と端末設定が完了してから JMSの利用終了日を迎えるようにしましょう。
乗り換え先の申し込み → 審査完了 → 新端末の利用開始確認 → JMSの解約 → 旧端末返却
④ 通信回線の契約を確認する
端末に専用の通信回線や、 別事業者の通信契約が付いている場合は、 JMSの解約だけで全契約が終了するとは限りません。
特に古いJET-MOBILE端末を利用していた店舗では、 FOMA（3G）回線の契約解除が 別途必要になるケースが案内されています。
JMSの解約理由別｜おすすめ決済端末3選
JMSから乗り換える場合、 解約の理由によって選ぶべき端末が変わります。
| 解約理由 | おすすめ候補 | 選ぶポイント |
|---|---|---|
| 入金を早くしたい | Square | 対象銀行は原則翌営業日入金 |
| 持ち運べる端末が欲しい | PAYGATE | バッテリー・4G通信対応 |
| 店舗向けサポートを重視 | USEN PAY | 導入支援などを比較 |
| 端末購入費用を抑えたい | Square | 対応スマホなら追加端末購入費用0円 |
| 決済手数料を安くしたい | JMSも含め総費用比較 | 適用プランとブランド別料率を確認 |
【理由①】入金を早くしたいならSquare
JMSの月2回・月6回の入金サイクルに 不便を感じている場合、 Squareへの乗り換えが候補になります。
Squareでは、三井住友銀行・みずほ銀行を 振込先に設定すると、 原則翌営業日に売上金が入金されます。
その他の金融機関でも、 原則として毎週金曜日に入金されます。
【理由②】持ち運べる端末が必要ならPAYGATE
現在のJMS端末が据置型で、 レジカウンター以外の場所で使いにくい場合は、 PAYGATEも候補になります。
PAYGATEの対応端末は、 バッテリーと4G通信を搭載しているため、 持ち運びながら決済できます。
レシートプリンターも内蔵されており、 飲食店のテーブル会計や移動販売などに向いています。
【理由③】サポートを重視するならUSEN PAY
決済端末を選ぶ際は、 端末の価格だけでなく、 導入時の設定支援や故障時の相談先も重要です。
USEN PAYは店舗向けのサービスを提供しており、 決済端末の導入支援やサポート体制も含めて 比較したい店舗に向いています。
ただし、月額利用料は契約条件によって変わるため、 固定費がかからないか確認してから選びましょう。
【理由④】決済手数料が高いなら、JMSを解約すべき？
手数料を下げたいことが解約理由なら、 すぐに乗り換えるのではなく、 現在のJMS契約に適用される料率を確認 しましょう。
JMS公式では、Web申し込みの通常料率を 全決済ブランド3.24%と案内しています。 一方、対象となる中小企業応援プログラムでは、 クレジットカード決済の料率2.48%が 適用される場合があります。
仮に月間のカード決済額が100万円の場合、 手数料の差は次のようになります。
| 仮定の決済手数料 | 月間決済額 | 月間手数料 |
|---|---|---|
| 3.24% | 100万円 | 32,400円 |
| 2.48% | 100万円 | 24,800円 |
| 2.5% | 100万円 | 25,000円 |
この例では、3.24%から2.48%に下がるだけで 月7,600円の差が生じます。
JMSの現在の契約料率・プログラム適用条件と、 他社の決済手数料・月額料金・端末代金を 合わせて比較することが重要です。
※上記は100万円すべてに同一料率を適用した 単純な試算です。実際のブランド構成や 契約条件によって負担額は変わります。
JMSの解約でよくある質問
JMS公式FAQでは、JMSおまかせサービスの 解約費用は発生しないと案内されています。 ただし、端末返送の送料は加盟店負担です。
公式案内では、まずJMSデスクへの連絡が必要です。 電話で手順の説明を受けた後、 JMSから送付される解約届を返送します。
端末の種類によって異なります。 解約届に同封された 「クレジットカード決済端末機返却先のご案内」 を確認してください。
通常のJMSおまかせサービスの解約では、 返送の送料は加盟店負担と案内されています。 特殊な端末交換・サービス終了に伴う返却とは 取り扱いが異なる場合があります。
はい。決済を使えない期間を避けるため、 新しいサービスの加盟店審査と設定を 先に進める方法がおすすめです。
契約内容によって手続きが異なる可能性があります。 全解約せずに特定の取扱商品だけを終了したい場合は、 JMSデスクへ相談してください。
まとめ｜JMSの解約は無料、端末返却を忘れずに
JMSおまかせサービスの解約は、 JMSデスクへの連絡から始めます。
JMSから届いた解約届を返送し、 案内された返却先へ端末と付属品を発送することが 基本的な流れです。
解約費用は無料ですが、 端末返送の送料は加盟店負担となります。 また、最終入金や別契約の通信回線も忘れずに確認しましょう。
乗り換え先を選ぶ際は、 入金の速さならSquare、 持ち運びならPAYGATE、 サポート体制ならUSEN PAYなど、 解約理由に合わせて比較することが重要です。
Squareの端末比較・導入方法を詳しく解説 >>参考資料・公式情報
※2026年10月時点の公開情報を基に作成しています。
※この記事はJMSおまかせサービスの通常解約を中心に解説しています。
端末や個別契約によって手続きが異なる場合があります。
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