AirPAY(エアペイ)決済端末の口コミ・評判｜どんな店舗に向いているか・使い勝手などを専門家が徹底解説

エアペイの基本情報

エアペイの評判をお伝えする前にエアペイの基本情報をご紹介します。

サービス名	AirPAY
運営会社	株式会社リクルート
決済端末	専用カードリーダーをiPad、iPhoneに接続して利用
対応ブランドと手数料
初期費用(端末料金)	無料 (iPhoneかiPadを用意する必要あり)
月額費用	無料
解約金	無料
決済手数料	2.48%〜
納期	最短即日

エアペイの特徴

出典：AirPAY公式サイト

『AirPAY 』は、株式会社リクルートが運営している決済代行会社です。
2015年から事業を開始し、今では国内加盟店は最大の決済代行会社にまで成長しています。

リクルートは、日本を代表する人材・情報サービス企業で、人材領域（リクナビ)や販促領域旅行（じゃらん）、飲食（ホットペッパーグルメ）、美容（ホットペッパービューティー）、またSaaS領域(Airレジ、Airペイ）で日本の企業を牽引しています。

販促領域の飲食、美容の業種に『AirPAY 』と親和性が高く、多くの店舗で導入されています。

私自身も、実際にエアペイを利用している店舗の方々から使用感を伺っていますが、ホットペッパーと一気通貫でサービスを導入することができる点やエアペイのアプリの使い勝手が良いという特徴があります。

エアペイの主な強みは、大きく4つにまとめられます。

1.初期導入費用・月額費用が無料

2.決済ブランドが豊富

AirPAY は国内で流通している決済手段のWAON,nanacoを除いてほぼ全てに対応しています。

特筆すべきは中国人がメインで利用している銀聯カードやAlipayに対応している点です。
これによってインバウンド観光客の失客を防ぐことができます。

他社にありがちな電子マネー決済やQRコード決済を追加するにはお金が掛かる点ですが、エアペイはクレジットカードの他決済手段も無料で追加することができます。

3.入金サイクルが最大月6回

みずほ銀行・三菱UFJ銀行・三井住友銀行を入金先に指定している場合、売上の入金は月6回行われます。
それ以外の金融機関では月2回の入金となります。

他社サービスでは基本的に月2回入金が多いため、資金繰りを重視する方や早く現金化したい方には魅力的なポイントです。

ただし、注意点としてQRコード決済分の入金は月1回となります。

4.レジ連動が無料で利用できる

Airレジの大きな魅力のひとつは、エアペイをはじめとするキャッシュレス決済とのシームレスな連動です。

現金、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など、多様な支払い方法を1つのレジ端末で一括管理できるため、レジ業務の効率化と会計ミスの削減を同時に実現します。

現金、キャッシュレスの全ての会計を区別してデータに残すことができ、日計や月次の売上集計もボタンひとつで出力できるため、経理や会計処理がスムーズになります。

注意点として会計など基本サービスは無料で利用できますが、モバイルオーダーなど高機能を導入したい場合は別途料金が掛かります。

エアペイの評判と口コミ

エアペイを利用した人の声は多くあります。
また実際に営業の現場で聞いたSTORESに対する良かった声、悪かった声を掲載しておきます。

1.エアペイの口コミ

1.エアペイの評判の良い点

エアペイは初期費用と月額固定費がかからないのが大きな魅力です。
導入時のハードルが低く、特に小規模店舗や個人事業主から高く評価されています。

またエアペイ利用店舗から多く聞く声はリクルートが運営しているため、知名度・信頼性が高いという点です。
Airレジやホットペッパーとの連携による店舗運営サポートも好評です。

2.エアペイの評判の悪い点

エアペイ利用店舗からよく聞くネガティブな意見として、サポート体制の不十分さが挙げられます。
サポートセンターは設けられているものの、電話をかけても長時間コール待ちになることが多く、なかなか担当オペレーターに繋がりません。

これは、加盟店舗数が業界トップクラスに多いという強みが、結果的にサポート対応の遅れという弱点につながっているともいえます。

エアペイに適しているお店と適していないお店

どんな店舗にSTORES がおすすめかを解説します。

1.エアペイに適しているお店

エアペイは導入費用が一切掛からない点が最大の強みです。
またエアレジも無料で利用可能なため、手軽に店舗運営を充実させたい経営者に向いています。

具体的には下記の通りです！

上記に一つでも当てはまる店舗は『STORES 』を強くおすすめします。

エアペイに適していないお店

前述の通り、エアペイの唯一の難点はサポート体制の不十分さです。

そのため、困った時にすぐ相談できるサポートを重視する方や、初期設定や操作方法を直接説明してもらってから利用を始めたい方には、エアペイはあまり適していない可能性があります。

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